إعلان وظيفة: موظف استقبال
الجهة: شركة قوة الرياضة لخدمات الأعمال القابضة
المكان: بريدة، القصيم، المملكة العربية السعودية
نوع العمل: دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع، فترة صباحي/مسائي
الخبرة المطلوبة: سنة خبرة
الجنس: ذكور وإناث
الراتب: 4,000 ريال سعودي
الوصف الوظيفي:
استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم وتحفيزهم للاشتراك وتوجيههم إلى المرجع المختص واستقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص وحفظ السجلات الخاصة بالزوار.
الواجبات والمهام الرئيسية:
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
- إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
- ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.
المؤهلات:
- التعليم الثانوي
- البكالوريوس في إدارة الأعمال / التسويق / خدمات العملاء / السكرتارية التنفيذية
الشهادات والتراخيص المفضلة:
- Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003)
- CCNA Cisco مساعد شبكة معتمد
- شهادة تدريب الموارد البشرية HRD, HRMP, HRBP
- PHRi - Professional in Human Resources International
- أخصائي قياس وتحقق (CMVP)
المهارات:
- خدمة العملاء
- مكتب الاستقبال
- جدولة الزيارات
- مقسم الهاتف
- تحديد الاجتماعات
- الرد على المكالمات الواردة
- الاحتفاظ بسجلات للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- نشر الاتصالات الداخلية
- تحية الضيوف
ملاحظات إضافية: يجيد المتقدم استخدام الحاسب ومتفرغ للعمل صباحًا أو مساء حسب الاحتياج.
طريقة التقديم: أضغط هنا
مصدر الإعلان:جدارات